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Glasklar - Kundenmagazin für Unternehmen

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Glasklar für Unternehmen beschäftigt sich mit aktuellen Themen und Herausforderungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie.

INTERVIEW SAK KMU

INTERVIEW SAK KMU PARTNER & DIGITALE TELEFONIE «DIE DIENSTE DER SAK LAUFEN ZUR VOLLEN ZUFRIEDENHEIT UNSERER KUNDINNEN UND KUNDEN.» So habe ich bestehende Mitel Opencom 100 (X320, OC150) und Neuanlagen mit Mitel MiVoice Office 400 (A415, A430) in Betrieb genommen. Leo Jud, Elektroinstallateur EFZ / Telematik Herr Jud, Sie sind bei der Elektrizitätsversorgung Kaltbrunn AG im Bereich Telematik & Service tätig, was tut das Unternehmen in diesem Bereich? Die EVK AG hat sich schon früh in der Telefonie eine grosse Kundschaft aufgebaut. Zuerst waren es Anlagen mit analogen Amtsanschlüssen, später mit ISDN- und neu mit IP-Verbindungen. Inzwischen sind es in unserer Gegend über 60 Telefonautomaten, die ich betreue. Sie brauchen alle eine neue Lösung und müssen auf die digitale Kommunikationstechnologie umgestellt werden. Auf mehreren Kundenprojekten haben Sie inzwischen den SAK SIP Trunk einsetzen können. Welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht? In Kaltbrunn ist das Glasfasernetz zum richtigen Zeitpunkt in Betrieb genommen worden, um die Umstellung der Telefonie über dieses Netz laufen zu lassen. Von Anfang an hatten wir keine Berührungsängste mit der neuen Technologie und haben so schnell wie möglich die Anschlüsse mit vielen Möglichkeiten bei uns im Betrieb eingesetzt und ausgiebig getestet. Der SAK SIP Trunk Anschluss läuft bei uns und bei der Kundschaft problemlos seit November 2016. Können Sie ein konkretes Projektbeispiel nennen, wo der SAK SIP Trunk eingesetzt wurde? Um einen SIP Trunk in Betrieb zu setzen müssen bestimmte Voraussetzungen beim Kunden abgeklärt werden. Der SIP Trunk kommt bei bestehenden Anlagen mit DDI Durchwahlen in Frage. Am besten ist, wenn die bestehende Telefonanlage IP tauglich ist oder noch umgestellt werden kann. Wie hat sich auf diesem Projekt die Zusammenarbeit mit der SAK gestaltet? Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm und persönlich. Ich schätze bei der SAK die Möglichkeit, verschiedene kompetente, direkte Ansprechpartner mit Telefonnummer zu haben, was heute schon fast eine Seltenheit ist. War der Kunde mit dem Ergebnis zufrieden? Das Produkt der SAK läuft zu voller Zufriedenheit beim Kunden. Das ist natürlich die Voraussetzung für alle Beteiligten. Werden Sie den SAK SIP Trunk auf weiteren Projekten einsetzen? Ja, überall wo es möglich ist und beim Kunden ins Konzept passt, werde ich den SIP Trunk der SAK in Betracht ziehen und dem Kunden vorstellen. Wichtig ist, dass der Kunde über die Möglichkeiten des SAK SIP Trunk Anschlusses informiert wird, denn viele Unternehmer kennen diese Alternative nicht. Das Produkt ist gut und kann im Preis locker mit der Konkurrenz mithalten. Elektrizitätsversorgung Kaltbrunn AG Uznacherstrasse 4 8722 Kaltbrunn Telefon +41 (0) 55 293 33 93 Telefax +41 (0) 55 293 33 99 evk@evk.ch www.evk.ch // 12

RECHENZENTRUM OSTSCHWEIZ – ES GEDEIHT PRÄCHTIG! HALBZEIT. SEIT SECHS MONATEN WIRD GEBAGGERT, AUSGEHOBEN UND ERRICHTET. DER BAU DES RECHENZENTRUM OSTSCHWEIZ SCHREITET EHRGEIZIG UND SCHNELL VORAN. ES IST EINE KONSTRUKTION VOLLER TECHNISCHER RAFFINESSE. IM NÄCHSTEN WINTER SOLLEN DIE ERSTEN KUNDINNEN UND KUNDEN DORT EINZIEHEN. BIS DAHIN BLEIBT NOCH VIEL ZU TUN. IM GESPRÄCH MIT BAUHERRIN, GENERALPLANER UND ARCHITEKT ERFAHREN WIR MEHR. Interview mit Marco Bacchi, Christoph Baumgärtner und Ladislav Hes auf der nächsten Seite // 13

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